Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

La responsable del tratamiento, resguardo y protección de sus datos personales es la persona física con actividad empresarial Dra Erika Guadalupe Morales Santiago (en lo sucesivo identificada comercialmente como Skin Dash), con Registro Federal de Contribuyentes MOSE841116R28 y con domicilios físicos para oír y recibir notificaciones en:

➔ Sucursal Andenes: Av. Universidad 1250, Col. Villarreal, C.P. 66447, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México.

➔ Sucursal Omnia: Plaza Omnia, Carretera Nacional km 267, Col. El Uro, C.P. 64988, Monterrey, Nuevo León, México.

Usted puede contactar a nuestro departamento de privacidad y atención a datos personales a través del correo electrónico contacto@skindash.mx o al teléfono de atención +52 (81) 3443 1379.

1. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos a través de nuestros formularios en la landing page y el enlace directo de comunicación a WhatsApp los siguientes datos de identificación y contacto:

➔ Nombre completo.

➔ Dirección y/o ciudad.

➔ Dirección de correo electrónico.

➔ Número de teléfono móvil y/o fijo (asociado o no a servicios de mensajería instantánea como WhatsApp).

➔ Motivo de consulta o información sobre programas estéticos solicitada.

Nota sobre Datos Sensibles: A través de este sitio web NO se solicitan ni se recaban datos personales sensibles (como expedientes clínicos, antecedentes médicos o estado de salud actual). Toda la información clínica sensible indispensable para la seguridad del paciente será recabada de forma estrictamente presencial y confidencial por profesionales de la salud autorizados durante su consulta de valoración inicial en nuestras sucursales.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio o asesoría que solicita:

➔ Procesar, agendar, confirmar, gestionar y dar seguimiento a sus citas de valoración médica en nuestras sucursales de Andenes u Omnia.

➔ Brindar asesoría personalizada sobre nuestros programas de piel, responder dudas técnicas y proveer información comercial sobre costos orientativos y disponibilidad de agenda.

➔ Canalizar de manera óptima su solicitud hacia el personal médico o de atención al paciente de Skin Dash a través de nuestras plataformas internas de CRM y comunicación.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que nos permiten brindarle una mejor atención, de las cuales usted puede oponerse en cualquier momento:

➔ Enviar boletines informativos, actualizaciones de tecnología médica láser, promociones exclusivas y lanzamientos de tratamientos de Skin Dash.

➔ Realizar evaluaciones y encuestas sobre la calidad de nuestra atención digital.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a contacto@skindash.mx.

3. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales de contacto e identificación se comparten única y exclusivamente con nuestra agencia de marketing aliada, la cual opera bajo estrictos contratos de confidencialidad y tratamiento controlado de datos, con el único fin de gestionar las campañas de comunicación, optimizar la experiencia de conversión de la landing page y enviarle la información solicitada. No vendemos, transferimos ni compartimos sus datos con ningún otro tercero ajeno a la organización, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP o por requerimiento oficial de autoridades sanitarias o judiciales competentes.

4. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico contacto@skindash.mx adjuntando una copia de su identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) y una descripción clara de los datos sobre los que desea aplicar el derecho. Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles.

5. Uso de Tecnologías de Rastreo y Cookies

Nuestra landing page utiliza tecnologías como cookies, web beacons y píxeles de seguimiento de terceros (Meta, Google y TikTok) así como sistemas de CRM e infraestructura interna. Estas herramientas recopilan datos estadísticos de navegación de manera automática (como procedencia de tráfico, páginas visitadas y comportamiento de navegación) con el fin de mejorar la interfaz de usuario (UX/UI) y mostrarle contenidos o publicidad relevantes a sus intereses. Puede deshabilitar o bloquear el uso de estas tecnologías directamente en el menú de configuración de privacidad de su navegador de internet.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas y tecnológicas en Skin Dash. Cualquier modificación estará disponible públicamente a través de esta misma landing page.

Última actualización: Mayo de 2026.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Aceptación y Objeto

Al navegar, interactuar o ingresar datos en esta landing page, así como al utilizar las vías de redirección a canales de mensajería como WhatsApp, el usuario (en adelante el “Usuario” o “Paciente”) acepta de forma íntegra los presentes Términos y Condiciones.

Los servicios informativos de este sitio web corresponden a los tratamientos médicos y tecnológicos estéticos operados bajo el nombre comercial de Skin Dash.

2. Deslinde de Responsabilidad Médica y Enfoque Anti-Hype

Todo el contenido textual, descriptivo, explicativo de mecanismos de acción, beneficios y problemáticas asociadas a los tratamientos e inyectables de alta gama publicados en este sitio tiene un carácter exclusivamente informativo, divulgativo y educativo.

Disclaimer Clínico: Bajo ninguna circunstancia la información contenida en esta landing page sustituye o constituye un diagnóstico médico formal, dictamen clínico o tratamiento vinculante. Los resultados médicos estéticos descritos (progresivos, medibles y naturales) varían de persona a persona debido a características biológicas y genéticas individuales. Es requisito obligatorio acudir a una consulta presencial de valoración con el equipo médico especializado de Skin Dash en nuestras sucursales para recibir una prescripción adecuada y diseñar un plan de piel seguro y personalizado.

3. Propiedad Intelectual

Los contenidos explicativos de los programas de piel, combinaciones de tratamientos, logotipos, diseños, marcas e interfaces son propiedad de Skin Dash o se cuenta con la licencia y autorización de uso de los laboratorios y fabricantes correspondientes (Galderma, FillMed, Classys, InMode, etc.). Queda estrictamente prohibido el uso de estos materiales sin el consentimiento expreso por escrito del titular del sitio.

4. Jurisdicción Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de cualquier controversia legal derivada del uso de este sitio web y canales digitales, las partes se someten a la legislación aplicable en la República Mexicana y a la competencia de los tribunales correspondientes en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otra jurisdicción por razón de su domicilio presente o futuro.